物流服务质量管理体系的作用

  确保物流服务质量能够满足客户需求。

  物流服务质量的产生、形成、实现涉及的工作是非常多的，安徽物流只有通过建立物流服务质呈竹理体系，才能从满足客户需求这个整体目标出发，使相关各部门、各层次、各环节以及各类人员的质俄目标、职责权限、质量职能和工作程序等规范、明确，以利于协调配合、减少质量异常波动、保证质量稳定地满足客户需求。